Por que minha ordem de X-Perps foi rejeitada?
Se a sua ordem na X-Perps foi rejeitada, veja o que você deve verificar. As rejeições geralmente significam que uma ou mais condições de trading, margem ou controle de risco não foram atendidas no momento do envio.
Observação: este artigo destina-se a usuários verificados que fazem trading de X-Perps na região do EEE.
Motivos comuns que podem fazer com que uma ordem seja rejeitada
A rejeição de ordens pode ocorrer por motivos como:
margem disponível insuficiente
avaliação de adequação não concluída. Você deve realizar uma avaliação de adequação antes de acessar os X-Perps
limites de tamanho de ordem ou tamanho de posição
parâmetros de ordem inválidos ou inconsistentes
restrições de controle de risco
limitações de elegibilidade de produto ou região
Questões relacionadas à margem
Uma causa comum é a margem insuficiente para suportar a ordem solicitada ou a posição resultante. Isso pode acontecer mesmo quando você tem um saldo visível em sua conta, caso:
Os fundos estejam em uma conta diferente
A margem já esteja vinculada a outras posições/ordens
A margem exigida tenha aumentado devido à volatilidade ou aos parâmetros de risco
Problemas com parâmetros da ordem
As ordens também podem ser rejeitadas se as configurações forem inconsistentes, por exemplo:
condições de disparo que não atendem às regras do produto
entradas de preço/tamanho inválidas
configurações de TP/SL que conflitam com os requisitos da ordem
O que devo fazer se minha ordem de X-Perps continuar sendo rejeitada?
Verifique a mensagem de rejeição exibida no aplicativo, se disponível.
Confirme se sua avaliação de adequação foi concluída.
Verifique sua margem disponível e o tipo de conta (fundos vs. trading).
Revise o tamanho da ordem, o preço e os parâmetros de disparo.
Verifique se existem restrições regionais ou de controle de risco aplicáveis.
Ajuste a ordem e tente novamente, se for o caso.
Se o problema continuar, entre em contato com o Assistente da OKX e compartilhe as informações (produto/contrato, registro de data/hora, tipo de ordem e captura de tela ou mensagem de erro, se disponível) com nosso atendimento ao cliente.
Para saber mais sobre o os produtos da OKX, acesse aqui.